map&guide call center

Dynamische Anbindung an die Unternehmensdatenbank: SQL-, Access- oder Oracle-Datenbanken sowie Excel-Tabellen können direkt an map&guide call center angebunden werden. Die Adressen werden mit Zusatzinformationen in der Karte angezeigt.

Automatisierte Gebietsplanung auf Basis Ihrer Adressdaten (nach Luftlinie, Straßenkilometer, Zeit oder Postleitzahlen). Die Gebiete werden bei der Nächstensuche berücksichtigt und sichtbar ausgewiesen.

Bestehende Gebiete, die auf Postleitzahlen basieren, können z. B. bei der Nächstensuche berücksichtigt werden (optional erhältlich).

Automatisierte Schnittstelle für die Datenübergabe in ERP-, CRM- und Schadenmanagement-Systeme.

Formulareditor für die Auftragserteilung.

Die Suche nach einem geeigneten Dienstleister kann mittels Suchfilter hinterlegt werden.

Von einer Adresse ausgehend, findet die Software in einem frei bestimmbaren Umkreis alle relevanten Adressen.

Live-Ortung per GPS: mittels Zusatzmodul map&guide fleet manager und geeigneter Hardware haben Sie auch mobile Hilfeleister immer im Blick. Ermitteln Sie anhand der aktuellen Position den geeigneten Hilfeleister, der sich in der Nähe des Einsatzortes befindet.

Zusätzliche Points of Interest (POI) wie z. B. BAB-Kilometer (DE), VBA-Fachbetriebe, Ausländische Vertretungen, Campingplätze, Tankstellen, Parkplätze, Kirchen, Denkmäler, Bahnhöfe, Mautterminals etc. erleichtern die Orientierung und liefern wichtige Zusatzinformationen vor Ort. Inklusive europaweiter Online-Hotelbuchung.

Detailinformationen zu Adressen per Mausklick in der Karte abrufbar.

Europaweite Routenplanung: in vielen Ländern haus-nummerngenau (s. Abschnitt Kartenmaterial). Mit Reihenfolgeoptimierung (für bis zu 200 Stationen) und Berechnung von Alternativrouten unter Berücksichtigung von Luftlinienentfernung, Straßenkilometern oder Zeitfenstern.

Berechnung des schnellsten, kürzesten oder kostenoptimalen Weges unter Berücksichtigung verschiedener Parameter (fahrzeugspezifische Eigenschaften, Geschwindigkeitsprofile, Zeitfenster, Termin, Aufenthaltsdauer, Lenk- und Ruhepausen).

Ermittlung von Entfernungen und Kosten auf Basis des map&guide Entfernungskilometers – als Grundlage für Angebote und Rechnungsstellung.

Verkehrsinformationen für Deutschland, Österreich, Großbritannien, Belgien und Niederlande.

Berechnung von Mautkosten auf Basis der amtlichen Mautabschnittstabelle. Buchung für Deutschland bei Toll Collect aus map&guide call center heraus.

Führen Sie individuelle Streckensperrungen und vergeben Sie eigene Streckenattribute.

Adressimport und Export von Routingergebnissen.

Die Karten sowie detaillierte Weglisten können für die optimale Orientierung während der Fahrt im gewünschten Format ausgedruckt werden. Im Mehrfachkartenausdruck wird die Gesamtroute in mehrere Teilstrecken, die individuell bestimmt werden, ausgedruckt.

Individuelle Anfahrtsbeschreibungen, beispielsweise für Besucher, können per E-Mail verschickt werden.

MS Office-Plugin: Adressen aus Excel können direkt für die Routenplanung übernommen werden. Kartenausschnitte können per Knopfdruck in Word-Dokumente eingefügt werden.